Hamburg News / Handel & Finanzen: Der Hamburger Innenstadtbereich ist. u.a. durch vielfältigtste Shoppingmöglichkeiten geprägt. Zudem haben sich z.Bsp. auch Banken, Handelsunternehmen und die Hamburger Börse in dem Kernbereich der Stadt angesiedelt.
MAPIC Awards 2015 - © ECE

MAPIC Awards 2015: ECE mit zwei Retail-Immobilien-Awards ausgezeichnet

Anerkennung für Hamburger Shoppingcenter-Spezialisten: ECE Future Labs sind „Beste digitale Retail-Strategie“ Milaneo ist das „Beste neue Shopping-Center“

Die ECE ist auf der größten Einzelhandelsmesse Europas MAPIC in Cannes mit gleich zwei MAPIC Awards ausgezeichnet worden: Den Award als „Bestes neues Shopping-Center“ erhielt das Milaneo in Stuttgart, das als besonders innovativ im Kundenservice, beim Marketing und der Architektur prämiert wurde. Der Preis in der Kategorie „Best Retail Digital Strategy“ ging an die ECE Future Labs, in denen die ECE neue digitale und interaktive Serviceangebote entwickelt und in Pilotprojekten für den Einsatz in ihren Shopping-Centern prüft.

Bestmöglicher Service beim Online- und Offline-Shopping

Ziel der ECE Future Labs ist es, innovative Lösungen zu finden, die auf die sich stetig verändernden Kundenbedürfnisse eingehen, den Trend zur weitreichenden Digitalisierung aufgreifen und eine optimale Verbindung von Online- und Offline-Kanälen schaffen. Im Fokus stehen die Bedürfnisse und Berührungspunkte des Kunden in den Bereichen Mobilität, Orientierung, Einkaufserlebnis und Nutzerkomfort wie zum Beispiel ticketloses Parken mit einer RFID-Parkkarte, eine Center-App für Smartphones mit Click & Collect-Funktion oder 3D-Wegeleitsysteme, in denen die einzelnen Shops im Center für eine erleichterte Navigation verzeichnet sind.

Hamburg im Live-Test

Drei ECE-Center – das Alstertal-Einkaufszentrum in Hamburg, Limbecker Platz in Essen und Marmara Park in Istanbul – dienen als Live-Testumgebung der Future Labs. Dort werden die neu entwickelten Services im realen Betrieb getestet, um eine unmittelbare Kundenresonanz zu erhalten. Der bereits erfolgte Roll-out verschiedener Anwendungen zeigt die Relevanz und Praxisnähe der Future Labs.

Zu den Serviceangebote aus den Future Labs der ECE gehören etwa der „Same Day Delivery“-Service, mit dem Einkäufe noch am selben Abend in einem Radius von 15 km nach Hause geliefert werden, die „Love2Shop“-Center-App, die ihre Nutzer über Angebote der Händler, Rabattaktionen, Veranstaltungen, News und Service-Angebote im Center informiert, sowie kostenloses WLAN und ein elektronisches Wegeleitsystem.

Anerkannter Branchen-Preis

Die MAPIC Awards werden seit 1996 auf der Einzelhandelsmesse MAPIC in Cannes, einem wichtigen Branchentreffpunkt für Einzelhändler, Entwickler und Eigentümer, verliehen. Mit den Awards werden herausragende, besonders innovative und kreative Lösungen im Retail-Immobilen-Sektor von einer mit Fachexperten besetzen Jury ausgewählt und ausgezeichnet.
him

Quelle und weitere Informationen:
www.ece.com/futurelabs

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